Chargé / Chargée de recouvrement de créances pour impayés locatifs
Saint-Étienne, 42000
CDI
01/10/2026
Description
La Compagnie Immobilière CIFV c’est 110 ans d’histoire, pour construire l’avenir au présent. Nos différentes filiales sont situées dans les départements de la Loire, de la Haute-Loire, du Rhône et de l’Isère. Notre mission : aménager le territoire autrement en étant présent à vos côtés sur toute la chaîne du logement.
En intégrant nos équipes, vous rejoignez un groupe en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont au cœur de nos valeurs.
Pourquoi nous rejoindre ?
Des opportunités de carrière : Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous offrons des perspectives d'évolution professionnelle grâce à des formations continues et des accompagnements personnalisés.
Une équipe soudée : Intégrez une équipe dynamique et passionnée, où règne une ambiance de travail conviviale et collaborative.
Des valeurs humaines : L'écoute, le respect et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Seminaire
Missions
Missions
Assurer le suivi des créances locatives impayées et mettre en place des actions de recouvrement adaptées.
Établir des contacts réguliers avec les locataires afin de comprendre les raisons des impayés et proposer des solutions de paiement.
Elaborer, mettre en place et suivre les plans d'apurement et plan de surendettement.
Suivre l’évolution de votre portefeuille client avec l’ERP métier (PREM HABITAT) et les outils de gestion interne ; établir des reporting ou réaliser des enquêtes
Rédiger des courriers de relance et des mises en demeure en respectant la législation en vigueur.
Collaborer avec les équipes juridiques pour initier des procédures de recouvrement si nécessaire.
Assurer le suivi administratif des différentes procédures internes : courriers de relance, prélèvement automatique, mise à jour des outils informatiques
Assurer le lien avec les services sociaux, services CAF, familles, organismes cautions.
Analyser les dossiers de créances et établir des rapports sur l'évolution des impayés.
Participer à l'amélioration des processus de gestion des créances et des impayés au sein de l'entreprise.
Profil
Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation BAC + 2, BTS NDRC, métier recouvrement ou licence juridique option recouvrement ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement de créances, idéalement dans le secteur du logement social.
Vous possédez de solides compétences en négociation et en communication, avec une capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une bonne gestion du stress face aux situations délicates.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des procédures de recouvrement.
Une connaissance des aspects juridiques liés au recouvrement de créances serait un plus.